GEDEVIO GEDEVIO
Masuk Daftar

Kebijakan privasi

KEBIJAKAN PRIVASI

GEDEVIO

Terakhir diperbarui: 13 Juni 2026

Selamat datang di Gedevio. Kami menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Gedevio mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pengguna saat mengakses dan menggunakan platform Gedevio.

Dengan menggunakan website, aplikasi, atau layanan Gedevio, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Tentang Gedevio

Gedevio adalah platform digital yang mempertemukan pengguna dengan mitra penyedia layanan wisata.

Gedevio menyediakan sarana promosi, informasi, dan pemesanan berbagai layanan wisata yang dikelola oleh mitra.

Untuk beberapa destinasi wisata yang dikelola oleh instansi pemerintah, taman nasional, atau pengelola resmi lainnya, tiket masuk kawasan wisata dibeli dan dibayarkan langsung oleh pengguna kepada pengelola resmi destinasi tersebut.

Gedevio maupun mitra tidak bertindak sebagai penjual atau penerbit tiket masuk destinasi wisata, kecuali apabila secara tegas dinyatakan berbeda pada layanan tertentu.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

A. Informasi Identitas

Saat membuat akun atau menggunakan layanan, kami dapat meminta:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Foto profil (jika tersedia)
  • Alamat pengguna (opsional)

B. Informasi Transaksi

Saat melakukan pemesanan layanan:

  • Data pemesanan
  • Riwayat transaksi
  • Nominal pembayaran
  • Status pembayaran
  • Metode pembayaran

C. Informasi Teknis

Secara otomatis kami dapat mengumpulkan:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat
  • Sistem operasi
  • Browser yang digunakan
  • Lokasi umum berdasarkan IP
  • Log aktivitas pengguna
  • Cookie dan teknologi serupa

D. Informasi Komunikasi

Informasi yang diberikan saat:

  • Menghubungi layanan pelanggan
  • Mengirim ulasan
  • Mengisi formulir
  • Mengirim pesan kepada mitra

3. Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Membuat dan mengelola akun pengguna
  • Memproses pemesanan layanan wisata
  • Memverifikasi identitas pengguna
  • Menyediakan layanan pelanggan
  • Menghubungi pengguna terkait transaksi
  • Mengirim notifikasi penting
  • Meningkatkan kualitas layanan
  • Mengembangkan fitur baru
  • Menjaga keamanan platform
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

4. Pembayaran dan Payment Gateway

Pembayaran layanan tertentu di Gedevio diproses melalui penyedia layanan payment gateway pihak ketiga yang telah bekerja sama dengan kami.

Dalam proses pembayaran:

  • Data pembayaran dapat diproses oleh penyedia payment gateway.
  • Gedevio tidak menyimpan data kartu kredit, kartu debit, PIN, password perbankan, atau data keuangan sensitif lainnya.
  • Pengelolaan data pembayaran tunduk pada kebijakan privasi penyedia payment gateway yang digunakan.

Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi penyedia layanan pembayaran terkait.

5. Tiket Masuk Destinasi Wisata

Untuk destinasi wisata yang dikelola oleh taman nasional, instansi pemerintah, atau pengelola resmi lainnya:

  • Tiket masuk dibeli langsung oleh pengguna kepada pengelola resmi.
  • Pembayaran tiket masuk tidak diproses oleh Gedevio.
  • Data transaksi tiket masuk dapat dikelola oleh pengelola destinasi sesuai kebijakan mereka masing-masing.

Gedevio tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi pihak pengelola destinasi wisata.

6. Pengungkapan Informasi kepada Mitra

Agar layanan dapat diberikan dengan baik, kami dapat membagikan informasi tertentu kepada mitra penyedia layanan wisata, seperti:

  • Nama pelanggan
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Detail pemesanan
  • Informasi yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan

Mitra hanya diperbolehkan menggunakan data tersebut untuk keperluan pelaksanaan layanan yang dipesan pengguna.

7. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada:

A. Penyedia Layanan

Seperti:

  • Payment gateway
  • Penyedia hosting
  • Penyedia email
  • Penyedia sistem keamanan
  • Penyedia layanan analitik

B. Kewajiban Hukum

Jika diwajibkan oleh:

  • Peraturan perundang-undangan
  • Perintah pengadilan
  • Permintaan aparat penegak hukum yang sah

C. Perlindungan Hak

Untuk:

  • Melindungi hak Gedevio
  • Melindungi pengguna
  • Mencegah tindakan ilegal
  • Menangani sengketa

8. Cookie dan Teknologi Serupa

Gedevio dapat menggunakan cookie untuk:

  • Menyimpan preferensi pengguna
  • Menjaga sesi login
  • Menganalisis penggunaan website
  • Meningkatkan pengalaman pengguna

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

9. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berupaya melindungi data pengguna melalui:

  • Enkripsi data saat diperlukan
  • Pengamanan server
  • Firewall dan sistem keamanan jaringan
  • Pembatasan akses data
  • Pemantauan aktivitas sistem

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

10. Retensi Data

Kami menyimpan data pengguna selama:

  • Akun masih aktif;
  • Diperlukan untuk menyediakan layanan;
  • Diperlukan untuk kepentingan hukum, perpajakan, audit, atau penyelesaian sengketa.

Setelah tidak diperlukan lagi, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

11. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi miliknya
  • Memperbarui data pribadi
  • Memperbaiki data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan akun
  • Menarik persetujuan tertentu
  • Mengajukan keberatan terhadap penggunaan data tertentu

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Gedevio.

12. Ulasan, Komentar, dan Konten Pengguna

Pengguna dapat memberikan:

  • Ulasan
  • Komentar
  • Rating
  • Foto atau konten lainnya

Konten yang dipublikasikan secara sukarela oleh pengguna dapat dilihat oleh pengguna lain sesuai pengaturan platform.

Pengguna bertanggung jawab atas konten yang diunggah.

13. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website Gedevio dapat berisi tautan menuju situs pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Isi situs tersebut
  • Keamanan situs tersebut
  • Kebijakan privasi pihak ketiga

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.

14. Privasi Anak-anak

Layanan Gedevio tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa pengawasan orang tua atau wali.

Jika diketahui terdapat pengumpulan data anak tanpa persetujuan yang sah, kami berhak menghapus data tersebut.

15. Perubahan Kebijakan Privasi

Gedevio dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan:

  • Perubahan layanan
  • Perubahan teknologi
  • Perubahan regulasi
  • Kebutuhan operasional

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website atau aplikasi Gedevio.

16. Persetujuan Pengguna

Dengan mendaftar akun, mengakses, atau menggunakan layanan Gedevio, pengguna menyatakan:

  • Telah membaca Kebijakan Privasi ini;
  • Memahami isi Kebijakan Privasi ini;
  • Menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

17. Kontak Kami

Apabila terdapat pertanyaan, permintaan data pribadi, atau keluhan terkait privasi, pengguna dapat menghubungi:

GEDEVIO
Email: [email resmi Gedevio]
Website: [domain resmi Gedevio]
Alamat: [alamat perusahaan/pengelola]

Catatan Penting: Gedevio berperan sebagai platform penghubung antara pengguna dan mitra penyedia layanan wisata. Untuk destinasi yang dikelola oleh taman nasional atau pengelola resmi lainnya, tiket masuk kawasan wisata dibeli langsung oleh pengguna kepada pengelola destinasi dan tidak diperjualbelikan oleh Gedevio maupun mitra, kecuali dinyatakan secara tegas pada layanan tertentu.

 
 

 

← Kembali ke Beranda