GEDEVIO GEDEVIO
Masuk Daftar

Disclamier

DISCLAIMER (PENAFIAN)

Platform Mitra Wisata Situgunung

Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026

Selamat datang di Platform Mitra Wisata Situgunung ("Platform", "Website", "Kami"). Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Disclaimer (Penafian) berikut.

1. Status Platform

Platform Mitra Wisata Situgunung adalah media informasi dan pemesanan layanan wisata yang dikelola oleh mitra wisata independen.

Platform ini bukan pengelola kawasan wisata, bukan pemilik objek wisata, dan bukan penyelenggara resmi Taman Nasional.

Pengelolaan kawasan wisata Situgunung beserta kebijakan tiket masuk, jam operasional, peraturan kawasan, keamanan kawasan, dan fasilitas umum sepenuhnya berada di bawah kewenangan pengelola resmi kawasan wisata dan/atau instansi terkait.

2. Tidak Menjual Tiket Masuk Kawasan Wisata

Platform ini tidak menjual tiket masuk kawasan wisata Situgunung maupun tiket masuk Taman Nasional.

Tiket masuk kawasan wisata wajib dibeli secara terpisah oleh pengunjung melalui:

  • Loket resmi pengelola kawasan wisata;
  • Sistem resmi yang disediakan pengelola kawasan;
  • Saluran penjualan resmi lainnya yang ditentukan oleh pengelola kawasan.

Biaya layanan yang tersedia pada Platform ini hanya berlaku untuk layanan yang disediakan oleh mitra wisata, kecuali dinyatakan secara jelas dalam deskripsi layanan.

3. Hubungan Antara Platform, Mitra, dan Pelanggan

Platform berfungsi sebagai media yang mempertemukan:

  • Mitra penyedia layanan wisata; dan
  • Pelanggan atau wisatawan.

Setiap layanan yang ditawarkan merupakan tanggung jawab masing-masing mitra yang menyediakannya.

Platform tidak bertindak sebagai:

  • Agen perjalanan resmi;
  • Pengelola kawasan wisata;
  • Operator wisata;
  • Penyedia transportasi;
  • Penyedia penginapan;
  • Penyelenggara kegiatan wisata.

4. Tanggung Jawab Mitra

Mitra bertanggung jawab penuh atas:

  • Keakuratan informasi layanan;
  • Harga layanan;
  • Ketersediaan layanan;
  • Jadwal kegiatan;
  • Kualitas layanan;
  • Peralatan yang digunakan;
  • Keselamatan operasional layanan;
  • Perizinan yang diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

Mitra wajib memberikan informasi yang benar, jelas, dan tidak menyesatkan kepada pelanggan.

5. Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab untuk:

  • Membaca seluruh informasi layanan sebelum melakukan pemesanan;
  • Memastikan data pemesanan yang diberikan benar;
  • Mematuhi aturan kawasan wisata;
  • Mematuhi arahan petugas resmi dan mitra;
  • Menjaga barang pribadi selama kegiatan berlangsung;
  • Memastikan kondisi kesehatan yang memadai untuk mengikuti aktivitas wisata.

6. Pembayaran

Pembayaran layanan dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway) yang bekerja sama dengan Platform.

Platform tidak menyimpan data lengkap kartu kredit, kartu debit, atau informasi keuangan sensitif milik pengguna.

Keberhasilan transaksi bergantung pada sistem pembayaran, jaringan perbankan, dan pihak penyedia layanan pembayaran terkait.

7. Perubahan Harga dan Ketersediaan

Harga, jadwal, kapasitas, fasilitas, dan ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu oleh mitra tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Platform akan berupaya menampilkan informasi yang akurat, namun tidak menjamin bahwa seluruh informasi selalu bebas dari kesalahan, keterlambatan pembaruan, atau gangguan teknis.

8. Risiko Aktivitas Wisata

Beberapa aktivitas wisata mengandung risiko tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Cedera ringan;
  • Cedera berat;
  • Kehilangan barang;
  • Keterlambatan perjalanan;
  • Perubahan cuaca;
  • Keadaan darurat alam;
  • Risiko lain yang melekat pada aktivitas wisata.

Dengan mengikuti aktivitas wisata, pelanggan memahami dan menerima risiko tersebut sesuai batas yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

9. Cuaca dan Keadaan Kahar (Force Majeure)

Platform dan mitra tidak bertanggung jawab atas pembatalan, keterlambatan, perubahan jadwal, atau gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Cuaca ekstrem;
  • Bencana alam;
  • Kebakaran;
  • Tanah longsor;
  • Gempa bumi;
  • Banjir;
  • Wabah penyakit;
  • Gangguan transportasi;
  • Kebijakan pemerintah;
  • Penutupan kawasan wisata;
  • Keadaan kahar lainnya.

10. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan menuju situs atau layanan pihak ketiga.

Platform tidak bertanggung jawab atas:

  • Isi situs pihak ketiga;
  • Kebijakan privasi pihak ketiga;
  • Produk atau layanan pihak ketiga;
  • Kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan pihak ketiga.

Pengguna disarankan membaca syarat dan kebijakan masing-masing pihak ketiga sebelum menggunakan layanannya.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Platform tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian langsung maupun tidak langsung;
  • Kehilangan keuntungan;
  • Kehilangan data;
  • Kerusakan perangkat;
  • Kegagalan sistem;
  • Kerugian akibat tindakan mitra;
  • Kerugian akibat tindakan pengguna lain;
  • Kecelakaan selama aktivitas wisata;
  • Kehilangan barang pribadi.

Tanggung jawab Platform terbatas pada fungsi penyediaan sistem informasi dan pemesanan layanan.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat pada Website, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Logo;
  • Desain;
  • Teks;
  • Gambar;
  • Video;
  • Kode program;
  • Basis data;

merupakan milik Platform atau pemilik hak yang sah dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

13. Perubahan Informasi dan Layanan

Platform berhak:

  • Mengubah isi Website;
  • Menambah atau menghapus fitur;
  • Mengubah layanan;
  • Mengubah kebijakan;
  • Menghentikan layanan tertentu;

kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

14. Kepatuhan terhadap Peraturan Kawasan

Seluruh pengunjung wajib mematuhi:

  • Peraturan kawasan wisata Situgunung;
  • Ketentuan pengelola kawasan;
  • Ketentuan Taman Nasional;
  • Peraturan pemerintah yang berlaku.

Pelanggaran terhadap peraturan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing pengguna.

15. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan Website Mitra Wisata Situgunung, pengguna menyatakan bahwa:

  • Telah membaca Disclaimer ini;
  • Memahami seluruh isi Disclaimer;
  • Menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum;
  • Menggunakan layanan atas kehendak sendiri dan dengan kesadaran penuh terhadap risiko yang mungkin timbul.

16. Kontak

Jika terdapat pertanyaan mengenai Disclaimer ini, silakan menghubungi:

Mitra Wisata Situgunung
Email: [email Anda]
WhatsApp: [nomor WhatsApp]
Website: [alamat website]

Ringkasan Singkat

Platform Mitra Wisata Situgunung hanya menyediakan media informasi dan pemesanan layanan wisata dari mitra. Platform tidak menjual tiket masuk kawasan wisata atau tiket Taman Nasional. Tiket masuk kawasan harus dibeli langsung melalui saluran resmi yang ditentukan oleh pengelola kawasan wisata.

← Kembali ke Beranda